Rücklaufquote

Definition:

Begriff aus dem Direktmarketing. Die Rücklaufquote (Response Rate) beschreibt das Verhältnis der Anzahl der Reaktionen zur Anzahl der Aussendungen eines Mailings. Die Höhe der Rücklaufquote ist nicht nur von der Aufmachung des Mailings, sondern z.B. auch von der Attraktivität des Angebots abhängig. In der Praxis gelten Werte von 3% bis 8% bereits als grosser Erfolg. Üblicherweise liegen die meisten Rückmeldungen etwa 14 Tage nach Aussendung des Mailings vor.



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