Qualitative Ziele des Verkaufs

Definition:

Die Messgrössen für qualitative Ziele im Verkauf sind z.B.:

  • Kundenzufriedenheit/Kundenbindung
  • Einarbeitung eines neuen Verkaufsmitarbeiters
  • Besuch eines Seminars bzw. von Weiterbildungsveranstaltungen
  • Pflege und Analyse der Datenbank
  • Optimierung des Medieneinsatzes in der Präsentation/im Verkauf
  • Erarbeitung einer Nutzenargumentation für ein neues Produkt
  • Eine Kundenbefragung durchführen
  • Für externe Vertriebspartner Unterlagen erarbeiten und schulen
  • Telefonleitfaden für das Call Center erarbeiten
  • Strategie zur Neukundengewinnung erarbeiten
  • Massnahmen erarbeiten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
  • Produktwissen verbessern
  • Aufbau und Einsatz von CAS-Systemen
  • Einsatz von Medien (Internet, Intranet, Notebook)
  • Image des Vertriebs im Markt (Kompetenz, Service etc.)



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