Potenzialträger Kunden

Definition:

Kundenklasse des KAM. Bei Kunden welche neu in das KAM-Programm aufgenommen werden, spielt der zukünftige Umsatz bzw. Gewinn eine wichtige Rolle. Unternehmungen welche ausschliesslich auf das gegenwärtige Umsatzvolumen setzen, riskieren damit die Zukunft des Unternehmens, indem sie Chancen für höhere Umsätze und Gewinne ignorieren.



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