Divorce Phase

Definition:

Phase der Kundenbeziehung. Der Kunde hat sich von dem Unternehmen getrennt. Der Kunde kann aber durchaus noch weiterhin eine Bindung zum Unternehmen haben. So kann er nach einiger Zeit der Beruhigung für eine Rückgewinnung offen sein.



Marketing_coaching_logo_small

Markombuch_logo_small

Marketing_pruefung_logo_small