Multichannel-Marketing

Definition:

Das Multichannel-Marketing ist ein Mehrwegabsatz, der durch die gleichzeitige parallele Nutzung verschiedener Absatzwege gekennzeichnet ist. Es ist ein System, mit welchem unterschiedliche Kundengruppen mit unterschiedlichen Distri­butions-, bzw. Kommunikationskanälen erreicht werden. Das Multichannel-Marketing, das  mit der breiten Abdeckung des Internets an Bedeutung zugenommen hat, schafft die Grundlagen für das One to One Marketing und kann der Schlüssel zu einer erfolgrei­chen und dauerhaften Kundenbindung sein.



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