Hot Line

Definition:

Englisch für Heisse Leitung oder Heisser Draht. Hotline-Dienste gibt es für unterschiedliche Aufgaben wie Informations- , Auskunfts- oder Bestell-Dienste, Kummerkasten, Kundendienst (Support), Telefonseelsorge etc.  So bieten z.B. viele Internet-Provider ihren Kunden eine Hotline-Telefonnummer, die mitunter rund um die Uhr erreichbar ist.



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