Kaufentscheidungsprozess, Organisationen

Definition:

Der Kaufentscheidungsprozess von Unternehmungen und Organisationen unterscheidet sich von dem der Konsumenten vor allem durch eine stärkere Formalisierung und eine sehr genaue Definition des Bedürfnisses. Die Phasen lauten:

 

1.    Problemerkennungsphase

2.    Bedarfsfestlegungsphase

3.    Informations- und Suchphase

4.    Angebotsphase

5.    Bewertungsphase

6.    Kaufentscheidungsphase

7.    Nachkaufphase


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