Geschlossene Fragen

Definition:

Geschlossene Fragen sind Fragestellungen, bei welchen die Antwortmöglichkeiten gegeben und keine zusätzlichen Antworten erlaubt sind. Oftmals wird die geschlossen Frage auch als Entscheidungsfrage bezeichnet. Da die Antwort in der Regel Ja oder Nein lautet, ist sie abschliessend und kann damit eine positive oder negative Position des Kunden zementieren. Es ist nur noch mit viel Geschick möglich, sie im Nachhinein zu ändern.



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