Bestätigungs-/Dialogfragen

Definition:

Frageart mit Bezug zum Verkaufsgespräch. Diese Form der Frage gibt Ihnen im Dialog die Möglichkeit, eine durch den Befragten nicht klar geäusserte Meinung zu einem Sachverhalt zu überprüfen. Dies ist vor allem hilfreich, wenn das Ausdrucksvermögen der Befragten überfordert ist. Allerdings ist je nach Situation die Aussage des Befragten nochmals zu verifizieren, insbesondere wenn es sich um einen komplexen Sachverhalt handelt.



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