Kontrollfragen

Definition:

Frageart mit Bezug zum Verkaufsgespräch. Kontrollfragen werden eingesetzt, um festzustellen, ob der Gesprächspartner das zuvor Besprochene so verstanden hat bzw. so akzeptiert wie der Fragende selbst. Damit wird der Gesprächspartner aufgefordert, Beweise oder Belege zu liefern. So entsteht die Möglichkeit, auf Übereinstimmungen hinzuweisen und allenfalls ein Teilproblem abschliessen zu können.



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