Kundennähe, zeitlich

Definition:

Das Produkt oder die Dienstleistung wird dem Kunden zur richtigen Zeit angeboten, z.B. neue Skischuhmodelle gegen Ende Herbst, leichte Kleidung vor der brütenden Sommerhitze. Im Zusammenhang mit der zeitlichen Kundennähe fällt der Begriff Time-to-Market, welcher als Zeitdauer von der Projektidee bis zur Markteinführung eines neuen Produktes definiert wird. Die Reduktion der Time-to-Market gilt als einer der wichtigen Erfolgsfaktoren, insbesondere für Investitionsgüterhersteller.



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