Zufriedenheitstyp, Fordernde Zufriedene

Definition:

Diese Kunden stehen dem Anbieter mit positiven Gefühlen wie Optimismus und Zuversicht gegenüber. Sie erwarten aufgrund ihrer bisherigen Erfahrungen, dass der Anbieter auch in Zukunft steigende Ansprüche zufrieden stellen kann. Die Geschäftsbeziehungen möchten sie aufrecht erhalten, Leistungssteigerungen sind dafür jedoch Bedingung.



Marketing_coaching_logo_small

Markombuch_logo_small

Marketing_pruefung_logo_small