Zufriedenheitstyp, Resignierte Zufriedene

Definition:

Diese Kunden fühlen gegenüber dem Anbieter Gleichgültigkeit. Sie schätzen die Beziehung so ein, dass sie nicht mehr als das bisher schon Erhaltene erwarten können. Dennoch möchten Sie die Beziehung aufrechterhalten, da sie auch schon von anderen Anbietern nicht mehr erwarten.



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