Dialog Marketing

Definition:

Unternehmen suchen gezielt den Kontakt zu ihren Anspruchsgruppen und gestalten aktiv die Kommunikation mit ihnen. Die Positionierung des Unternehmens im Bewusstsein des Verbrauchers und die Imageförderung gelten als Ziele. Jedoch weist der Dialog nicht nur eine Relevanz für die Vermarktung auf, sondern ist überdies wichtig für die Gestaltung der Produkteigenschaften, für das Produktdesign und für die Produktinnovation, da das Unternehmen Kundenanregungen aufgreifen kann.



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